Paso a Paso: El proceso y gestión de compra
En este artículo te explicamos paso a paso el proceso y la gestión de compra…
Proceso de Compra: Como Cliente 🛒
Queremos contarte lo sencillo y claro que es comprar en nuestra tienda. Te lo explicamos paso a paso para que sepas exactamente qué esperar:
📍Exploración de la tienda
Lo primero que hacés es darte una vuelta por nuestra página. Podés mirar todas las categorías, descubrir productos nuevos o buscar justo lo que necesitás. ¡Hay mucho para ver!
📍Sección del producto
Una vez que algo te llama la atención, hacés clic para entrar al producto. Ahí vas a ver todos los detalles: fotos, descripciones, y todo lo que necesitás saber para tomar una decisión.
📍Agregar al carrito
¿Te encantó? ¡Genial! Solo tenés que hacer clic en “Agregar al carrito”. Así de fácil, tu producto ya está guardado mientras seguís mirando o te preparás para finalizar la compra.
📍Formulario de datos
Cuando estés listo para terminar, te pediremos algunos datos en un formulario sencillo. Necesitamos tu información de envío y de pago para que todo salga perfecto. ¡Tus datos están seguros con nosotros!
📍Confirmación de pedido
Una vez que completas el formulario, verás una página de confirmación con un resumen de tu compra. ¡Es la señal de que todo salió bien y tu pedido está en camino!
📍Email de confirmación
Y para que te quedes tranquilo, te enviaremos un email de confirmación con todos los detalles de tu compra. A veces, también incluimos un número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu paquete en todo momento.
Proceso de Compra: Como Vendedor📥📦
📍Notificación de un pedido
Apenas hacés la compra, recibimos una notificación de tu pedido. Nos enteramos al instante, ya sea por un email o en nuestro sistema, ¡y nos ponemos manos a la obra!
📍Verificación de datos
Hacemos una rápida verificación de los datos que nos diste. Esto nos ayuda a asegurarnos de que todo esté en orden para que tu envío sea lo más fluido posible.
📍Preparación del producto y envió
¡Esta es la parte emocionante! Con mucho cuidado, preparamos tu producto (lo seleccionamos, empacamos bien) y lo enviamos a la dirección que nos indicaste. Nos encargamos de que salga lo antes posible.
📍Cierre del pedido
Una vez que tu producto fue enviado (y, generalmente, cuando sabemos que lo recibiste), cerramos el pedido en nuestro sistema. Esto significa que la compra está completada de nuestra parte.
