Proceso de compra:
- 1> Navegación y búsqueda del producto.
Como cliente, explora el sitio web para encontrar tu producto ideal.
- 2> Selección del producto.
Elige tu fragancia preferida y añádela al carrito.
- 3> Carrito de compras.
Revisa los productos añadidos.
- 4> Finalizar compra.
Ingresa tus datos personales como cliente: nombre, email, dirección de envió.
Selección del método de envió.
Selección del método de pago.
- 5> Confirmación de compra.
Recibirás un resumen del pedido antes de pagar.
Deberás realizar el pago.
El sistema genera un numero de orden y una confirmación por email.
Gestión de la orden:
- 1> Recepción de la orden.
El sistema notificara automáticamente de una nueva orden a nuestro equipo Namu.
Verificaremos el pago.
- 2> Preparación del pedido
Se recoge el producto, se embala adecuadamente y se imprime la etiqueta de envió.
- 3> Envió del pedido
Lo entregaremos a la mensajería
Actualizaremos el estado a “ENVIADO”
Se envía un correo al cliente con numero de seguimiento.
- 4> Seguimiento y atención al cliente
Se monitorea el envió por posibles incidencias.
El cliente puede consultar el estado o hacer reclamos.
- 5> Entrega y confirmación.
El cliente (usted) recibe su pedido.
Si lo desea, puede dejar una valoración o comentario de su experiencia.