Klaviyo – Automatización de Email Marketing y SMS
Optimizando la Experiencia del Cliente en Perfumería Namu – Klaviyo
En Perfumerías Namu, entendemos que mantener la fidelización de clientes es un desafío constante. Por lo tanto, podríamos enfrentar dificultades significativas para realizar seguimientos post-compra efectivos o recuperar carritos abandonados. Sin embargo, sin la automatización adecuada, nuestras tasas de conversión y retención de clientes se ven, inevitablemente, afectadas. De hecho, esta situación podría limitar nuestro crecimiento y la satisfacción general del cliente.
Así pues, para superar estos obstáculos, proponemos integrar la automatización. Específicamente, podemos implementarla directamente con el Backend de nuestra tienda. De esta manera, seremos capaces de enviar automáticamente eventos clave, tales como confirmaciones de compras realizadas, recordatorios de carritos abandonados o nuevas suscripciones a nuestro newsletter. Además, esta integración nos permitiría personalizar aún más las comunicaciones con nuestros clientes. En consecuencia, no solo mejoraremos la eficiencia operativa, sino que también elevaremos la experiencia del cliente. Esto se traducirá en una mayor lealtad y un aumento notable en nuestras conversiones. En resumen, la automatización es la clave para desbloquear el verdadero potencial de Perfumerías Namu en el ámbito digital.
🔎¿Que es Klaviyo?
Klaviyo (pronunciado “clei-vi-o”) es una plataforma de automatización de marketing y Customer Relationship Management (CRM) diseñada específicamente para marcas de comercio electrónico (B2C). Su objetivo principal es ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes y a interactuar con ellos de forma altamente personalizada para impulsar las ventas y la fidelización.
🤔¿Para qué sirve?
Permite realizar envíos masivos de correos y mensajes SMS, facilitando la medición de los resultados obtenidos a través de este medio. Asimismo, es de gran utilidad debido a que posibilita la integración con otras páginas, lo que simplifica el proceso de carga de datos, brindando un aprendizaje automático que nos permite generar experiencias personales a gran escala. A su vez permite guardar toda la información de nuestros clientes y encontrarla fácilmente si la requerimos.
📍Características
Algunas de las características de Klaviyo son:
- Recomendaciones de productos
- Integración con un clic
- Informes basados en el ROI
- Potente segmentación
- Audiencias personalizadas para Facebook
- Respuestas automáticas preconstruidas
- Seguimiento del sitio web
- Bloques de datos dinámicos
- Personalización de correo electrónico
Te dejamos un enlace directo a la plataforma web de Klaviyo en caso de estar interesado : https://developers.klaviyo.com/en/docs