📲 Napse Omnichannel – Integrá WhatsApp y redes sociales a tu tienda
Napse Omnichannel es una solución pensada para tiendas online que reciben muchos mensajes por WhatsApp, Instagram u otras redes sociales, y necesitan una forma más ordenada y automatizada de responder y vender.
Es una plataforma desarrollada por una empresa argentina especializada en soluciones tecnológicas para el comercio minorista. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de venta, integrando canales de mensajería como WhatsApp y redes sociales, facilitando la atención al cliente y la gestión de ventas.
“Resolvería de manera eficiente, organizada y automatizada la forma de comunicarse con
los clientes a través de WhatsApp y redes sociales, sin perder tiempo ni oportunidades de
venta.”
✅ ¿Qué soluciona?
Con Napse podés:
- Responder mensajes de forma rápida y organizada.
- Evitar perder ventas por falta de seguimiento.
- Saber quién atendió a cada cliente, qué consultó y qué respuesta recibió.
- Compartir listas de precios o respuestas frecuentes con un clic.
- Centralizar la atención, aunque tengas varios empleados respondiendo.
🚀 Cómo se implementa
La implementación se puede hacer mediante desarrollo personalizado o herramientas como Zapier/Make, que sincronizan stock entre WooCommerce y otros canales.
Algunas funciones destacadas:
- Cuando un cliente pregunta por un producto, recibe automáticamente el link con la ficha en WooCommerce.
- Si realiza una compra, recibe la confirmación por WhatsApp a través de Zenvia.
- También podés registrar pedidos, productos y respuestas de forma automatizada.
💡 ¿Por qué elegir Napse?
Porque hoy en día los clientes esperan respuestas rápidas, claras y personalizadas. Si no se responde a tiempo o no se hace un seguimiento, es probable que se pierda una venta. Napse te permite automatizar y profesionalizar tu atención por WhatsApp, Instagram y otras redes sociales, sin perder el toque humano.
Napse no solo mejora la atención al cliente, sino que potencia tus ventas, profesionaliza tu negocio y te ahorra tiempo. Es ideal para emprendimientos en crecimiento, tiendas con alto volumen de mensajes o equipos que necesitan más organización y eficiencia.
https://developer.napse.global/docs